SOBAスクール トラブルシューティング 生徒用
1.パソコンの日付と時刻は大きくずれていませんか?
パソコンの日時が現在の日時と1~2年程ずれているとSOBAスクールが起動しない場合があります。
確認・設定方法
①パソコンの画面の一番右下の時刻表示をダブルクリック
②設定画面が開くので現在の日付・時間と合っているか確認してください。
2.Google Chromeをお使いですか?
授業に参加するとき、ソフトを起動するコマンドファイル(Command.ekd)が画面左下に出ます。
左下のファイルのボタンをクリックして、ファイルを開く必要があります。
3.授業に参加のボタンを押すと「SOBA School起動中」が表示され、しばらくすると消える。
起動に必要なファイルが、何らかの理由で壊れてしまったか、消えてしまっている可能性があります。
SOBAスクールを初期化することで、最初の状態に戻すことができます。
確認・設定方法
■初期化する方法
① Windows「スタート」
②「すべてのプログラム」
③「SOBA school」
④「初期状態に戻す」を選択し[はい]を押します。
問題は解決しましたか?
解決していない場合はこちらもご参照ください。