SOBAスクール トラブルシューティング 生徒用

1.パソコンの日付と時刻は大きくずれていませんか?

パソコンの日時が現在の日時と1~2年程ずれているとSOBAスクールが起動しない場合があります。

確認・設定方法

①パソコンの画面の一番右下の時刻表示をダブルクリック

②設定画面が開くので現在の日付・時間と合っているか確認してください。

2.Google Chromeをお使いですか?

授業に参加するとき、ソフトを起動するコマンドファイル(Command.ekd)が画面左下に出ます。
左下のファイルのボタンをクリックして、ファイルを開く必要があります。

3.授業に参加のボタンを押すと「SOBA School起動中」が表示され、しばらくすると消える。

起動に必要なファイルが、何らかの理由で壊れてしまったか、消えてしまっている可能性があります。
SOBAスクールを初期化することで、最初の状態に戻すことができます。

確認・設定方法

■初期化する方法

① Windows「スタート」

②「すべてのプログラム」

③「SOBA school」

④「初期状態に戻す」を選択し[はい]を押します。

問題は解決しましたか?

解決していない場合はこちらもご参照ください。